SHOPPING GUIDE | manatula

SHOPPING GUIDE

購入に関するご注意

営業時間について

月〜金 10:00~18:00
土日祝日は休業となります。
発送は平日のみ
ご注文は24時間受け付けております。

商品について

海外セレクトアイテムを多く取り扱っております。
そのため国内生産のものに比べて検査基準が緩く、商品に粗さを感じる場合がございます。
木製など自然素材を使用した製品は細かなささくれがあったり色合いの差異がございます。
布製の製品は糸切りをした残り糸が生地に残っている場合がございますが全てを取り除いていません。
上記は一例ですがその他製品につきましても当店にて検品を行った上で良品として発送をしております。
不良品ではございませんのでご理解の程お願い申し上げます。
お届け時に万が一破損や不良と見受けられるようでしたら
ご注文詳細と不良箇所の画像を添付の上ショップまでご連絡ください。(商品到着後5日以内、未使用品のみ)

ラッピング対応について

全てのアイテムでラッピングを行っておりません。

発送について

【即納分】
国内より発送しております。
クリックポスト、普通郵便、ゆうパックを利用します。
商品のサイズにより当店にて配送方法を決定しておりますのでお客様ご自身で選択は出来かねます。
補償付き、日時指定をされたい場合はゆうパックをご指定ください。
ご不在の場合は不在票に従って再配達依頼を行ってください。

【海外直送品】
海外の倉庫より発送、お客様へ直接お届け致します。
全てのお荷物に追跡番号がございます。
海外発送後通常2〜5日ほどで到着します。
発送完了通知を当店よりお送りいたしますので配送状況は運送会社のホームページよりご確認ください。

お届けまでの納期について

【即納分】
ご注文決済確定後、即日〜5日以内に発送を致します。(土日祝のぞく)
お届け地域により異なりますが翌日〜3日後に到着致します。

【海外直送分】
ご注文決済確定後、1~2週間以内に発送いたします。
お届け地域により異なりますが発送連絡後2日〜5日後目安に到着致します。
海外より発送となるため悪天候による遅延、旧正月など大型連休と重なる場合はお届けに更に日数を要します。

梱包について

複数ご注文頂いた場合形状や量により梱包が分かれる場合がございます。
即納分と海外直送品をご購入いただいた場合は発送元が異なるため配送時期も分かれます。
複数回お届けになる場合がございますがご到着までお待ちくださいませ。

配送先誤り・保管期限切れについて

ご登録の配送先が異なる場合お届けが出来ず当店に返送されます。
転居により住所を変更されていないケースもございますので今一度ご登録情報をご確認ください。
ご不在により持戻りの場合の保管期限は1週間となります。
期限内に再配達依頼をお願いします。
配送先誤りや保管期限切れにより当店に返送となった場合、再送は着払いでの発送となりますのでご了承くださいませ。

返品交換について

イメージと違かった、サイズが思っていたのと違うなどお客様都合での返品交換は出来かねます。

キャンセルついて

ご注文後、発送前でしたらキャンセルを承ります。
海外直送品につきましては当日のキャンセルのみ承ります。(一早くお届けできるよう手配を進めてしまいますので以降のキャンセルはいかなる理由でも承ることが出来ません。)